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Combo – Rotinas Administrativas, Logística e Marketing Digital

R$189,00

O Curso é hibrido com encontros presenciais. O conteúdo esta disponibilizados nos módulos de ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE, DEPARTAMENTO PESSOAL, SECRETARIADO, OPERACOES DE TELEMARKETING, TENICAS DE REDACAO, LOGISTICA E MARKETING DIGITAL

  • Duração: 12 meses
  • Encontros presenciais quinzenais
  • Carga horaria total: 96 horas
  • Apostila e fardamento
  • Programa de Incentivo ao Estágio

Conclusão antecipada

O Curso tem duração de 12 meses, mas o aluno poderá conclui-lo em até 5 meses, desde que cumpra as seguintes exigências:

  1. Tenha acessado o conteúdo do online com aproveitamento de 70% nas atividades;
  2. Tenha assistido pelo menos 30% de aulas presenciais;
  3. Não haja pendencias financeira.
Categoria:

Descrição

  • A Importância de Dirigir os Esforços
  • Requerimentos para o Sucesso
  • Conhecer e Calcular o Resultado da Empresa
  • Classificação de Produtos e Serviços
  • Conceito de Fornecedor e Cliente
  • Os Três Ramos de Atividade
  • Comércio e Mercado
  • Tipos de Empresa
  • Pessoa Física e Jurídica
  • Níveis Hierárquicos
  • Setores da Empresa
  • Controle e Custo de Estoque
  • Funções de Apoio
  • Burocracia
  • Core Business e Core Competence
  • Empresas nos Dias Atuais
  • Funções e a Tomada de Decisõe
  • Organização das Contas
  • Patrimônio
  • Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido
  • Crédito, Débito e o Balanço Patrimonial
  • Resultado e Informações
  • Atos e Fatos Administrativos
  • Escrituração Contábil: Introdução
  • Escrituração Contábil: Registro Contábil
  • Escrituração Contábil: Investimento Inicial
  • Escrituração Contábil: Investimento
  • Escrituração Contábil: Despesas
  • Escrituração Contábil: Receitas
  • Escrituração Contábil: Fechamento do Balanço Patrimonial
  • Situações Patrimoniais
  • Classificação das Contas Patrimoniais: Ativo
  • Classificação das Contas Patrimoniais: Passivo
  • Classificação das Contas Patrimoniais: Presente e Futuro
  • Escrituração Contábil: Circulante e Não Circulante
  • Escrituração Contábil: Circulante e Não Circulante – Despesas
  • Escrituração Contábil: Circulante e Não Circulante – Receitas
  • Escrituração Contábil: Circulante e Não Circulante – Fechamento do BP
  • Sistema de Controle de Estoque
  • Introdução de departamento pessoal
  • CLT – consolidação das leis do trabalho
  • eSocial e carteira de trabalho digital
  • Constituição federal e PIS/PASEP
  • Imposto: FGTS, INSS, IRRF
  • Admissão
  • Contrato de trabalho
  • Estágio, menor/ jovem aprendiz, empregada doméstica e cooperativas de trabalho
  • Trabalho temporário
  • Jornada de trabalho – horas trabalhadas
  • Jornada de trabalho – período de descanso
  • Férias
  • 13º salário, salário mínimo e salário família
  • Auxílio-maternidade ou salário-maternidade e licença paternidade
  • Demissão: aviso prévio e dispensa por justa causa
  • Seguro desemprego e exames médicos
  • Terceirização e autônomo
  • Subordinado: empregado, folha de pagamento: mensalista, horista, horas extras
  • Adiantamento, faltas e atrasos, tolerância
  • Adicional noturno, adicional de insalubridade e adicional de periculosidade
  • Vale transporte, vale refeição/ alimentação, cesta básica
  • Compensação de horas, DSR, pensão alimentícia
  • Comissão/gratificação/ bonificação, seguro de vida
  • Assistência médica, PLR e convenção coletiva
  • Secretariado e suas principais atribuições
  • Capacidades e habilidades profissionais
  • Relacionamento intrapessoal e interpessoal
  • Ética profissional
  • Formas de comunicação
  • Como escrever bem
  • Documentos comerciais
  • Organização: agenda e arquivos
  • Organização: reuniões e viagens
  • Gestão do tempo
  • Atendimento ao cliente
  • Introdução à administração
  • Planejamento
  • Organização
  • Direção
  • Controle
  • Administração financeira
  • Títulos de crédito
  • Cobrança
  • Compras e estoque
  • Normas ISO
  • Teoria dos 5S
  • Tipos e níveis de linguagem
  • Estrutura e tipos de texto
  • Gramática
  • Redação oficial nos concursos públicos
  • Redação técnica
  • Marketing E Objetivos Do Telemarketing
  • Características Gerais Do Telemarketing
  • Tipos De Telemarketing
  • Perfil Do Operador De Telemarketing
  • Rotina Do Operador De Telemarketing
  • Conhecimento Dos Produtos E Serviços
  • Tipos De Clientes
  • Identificar E Desenvolver As Necessidades Dos Clientes
  • Abertura Da Chamada
  • Superando Objeções
  • Processo De Comunicação
  • Técnicas De Abordagem
  • Qualidade No Atendimento Telefônico
  • Script
  • Metas E Os 5r’s Do Sucesso
  • Prospecção De Clientes
  • Fechamento De Vendas Pelo Telefone
  • Pós-Vendas
  • Postura De Voz E Higiene Vocal
  • Direitos E Obrigações
  • Introdução ao marketing
  • Mix de marketing
  • Introdução ao marketing digital
  • Conceitos-chave do marketing digital
  • Vantagens do marketing digital
  • Estratégias do marketing digital
  • Planejamento de marketing digital
  • Ferramentas de marketing digital
  • Inbound marketing
  • Outbound marketing
  • Website
  • Marketing de conteúdo
  • SEO
  • E-mail marketing
  • Marketing nas redes sociais
  • Marketing de busca
  • Publicidade em vídeo
  • Áudio marketing e podcast
  • Web Analytics
  • Métricas do marketing digital
  • Conceito E História Da Logística
  • A Logística No Brasil
  • A Logística E O Setor De Compras
  • Cadeia De Suprimentos
  • A Logística E O Recebimento De Mercadorias
  • A Logística E A Armazenagem / Estoque
  • A Logística E O Planejamento E Controle De
  • Produção (PCP)
  • A Logística E A Movimentação De Materiais
  • Equipamento De Movimentação De Materiais
  • Modais De Transporte
  • Logística X Canais De Distribuição
  • Embalagens Na Distribuição
  • Cargas Unitizadas E Suas Funções
  • Conhecimento De Carga
  • Atacadista E Varejista
  • Expedição De Materiais
  • Logística Reversa